退款和退货政策

退款和退货政策

欢迎来到丝绸工厂店。我们致力于确保我们丝绸寝具产品的最高质量和顾客满意度。请注意我们关于退款和退货的政策：

所有销售均为最终销售：由于我们的丝绸被褥和枕套属于个人卫生用品，我们不接受退货或换货。这一政策是为了维护所有顾客的最高卫生和安全标准而严格执行的。

例外情况 - 次品：在极少数情况下，如果您收到的产品存在缺陷或与描述不符，我们承诺会为您解决。丝绸工厂商店将接受因质量问题或描述不符而产生的退货。在这些情况下，我们将提供免费退货标签，以便您轻松退货。

如需因次品退货，请联系我们的客户服务团队，并提供订单详情及问题描述。我们将指导您完成退货流程，并根据情况安排换货或退款。

感谢您选择丝绸工厂店购买豪华寝具。我们重视您的信任，并致力于确保您享受到优质的购物体验。